Yhdistykseen on tullut monia huolestuneita yhteydenottoja koskien Helsingin omahoitotarvikejakelua. Diabeetikot ovat kokeneet, että yhteyden saaminen on hankalaa, jonka myötä myös hoitotarvikkeiden saaminen viivästyy.
Yhdistys on pyytänyt omahoitotarvikejakelusta selvitystä tilanteesta ja mahdollista ohjeistusta, joka helpottaisia diabeetikoiden omahoitottarvikkeiden tilauksia.